台風・地震等の天災時の対応について

台風、地震、土砂災害等が発生した場合の対応は以下の様に規定させて頂きます。

キャンセル扱いになるかどうかの基準

当スタジオまで実際に来ることが出来るかどうかが判断基準となります。

■キャンセル料を免除させて頂く場合（来館不可）
　　　１）当スタジオまでの公共交通機関が停止し、実際にご来館が困難な場合は
　　　　　キャンセル料を免除させて頂きます。

■キャンセル料が必要な場合（任意によるもの）
　　　１）台風などにより雨風が強いので撮影を中止したい。
　　　２）遠隔地で大きな災害が起きたので撮影を自重したい。

特例措置

キャンセル料がかかるケースの場合でも、ご事情を考慮して以下の特例措置をとらせて頂きます。

　　　１）台風到来の際に、ご予約の時間帯に当スタジオまたはご自宅周辺に暴風警報が出ている、
　　　　　または警報発令が確実な状況で、任意に撮影を中止される場合。（避難勧告も同等の扱いとします）
　　　　　–>キャンセル料を50％（半額）にさせて頂きます。

　　　２）その他の状況でキャンセルをされる場合
　　　　　–>全額のキャンセル料を頂きます。

但し、１）、２）いずれの場合も、ご予約日から1ヶ月以内に弊社ス タジオをご利用・ご来館頂いた場合には、
その際のご利用料にキャンセル料を充当（免除）させて頂きます。
（Ｖスタジオ、スタジオＶＧＬ、Ｖスタイベント、どちらのお申込み でも可能です。
再利用の料金がキャンセル料に満たない場合には返金は致しません。
当措置はご本人様に対し一回限りとし、再利用お申込み日程の変更は 不可とします）